ITIL Nueva Versión (v5)

ITIL (Versión 5) introduce grandes evoluciones que hacen que el marco sea más práctico, flexible y relevante para todos los que trabajan con productos y servicios digitales, en todos los roles, equipos y organizaciones de todos los tamaños.

Las principales innovaciones incluyen:

• Enfoque moderno, integrado y integral. ITIL (Versión 5) proporciona una orientación que funciona en toda la organización, desde el liderazgo y la estrategia hasta las operaciones diarias, ayudando a los equipos a colaborar, alinear prioridades y crear valor de forma constante tanto en entornos estables como en entornos de rápida evolución.
• Nativa de IA y lista para la complejidad. ITIL (Versión 5) ayuda a los profesionales a trabajar eficazmente en entornos complejos habilitados por IA, proporcionando orientación práctica sobre cómo adaptarse, tomar decisiones informadas y gestionar el cambio a medida que evolucionan las necesidades tecnológicas, empresariales y expectativas de los clientes.
• Integración de Productos y Servicios. ITIL ofrece orientación integral para el ciclo de vida de productos y servicios digitales, integrando tanto para una gestión holística como para el valor.

• Énfasis en la Experiencia Digital. La experiencia digital es un foco central en ITIL (Versión 5), ayudando a los profesionales a diseñar, ofrecer y mejorar productos y servicios digitales con mayor visibilidad, colaboración y comprensión de cómo diferentes partes interesadas experimentan el valor.

• Continuidad con versiones anteriores. ITIL (Versión 5) incorpora conceptos y modelos probados de ITIL 4 y anteriores, incluyendo el sistema de valores y los principios rectores.

El nuevo ITIL llega ahora para abordar estas realidades:

• Las empresas centradas en el producto y digitales necesitan una guía actualizada. Las versiones anteriores se centraban principalmente en los servicios; las organizaciones modernas gestionan productos y servicios integrados.
• La IA y la automatización están transformando las operaciones.El nuevo ITIL ofrece un enfoque nativo de IA que ayuda a las organizaciones a adaptarse e innovar con confianza.
• Las empresas necesitan modelos que apoyen la agilidad y el cambio rápido.El nuevo ITIL evoluciona para garantizar prácticas adaptativas y centradas en resultados, alineadas con las necesidades reales.
• Las organizaciones deben demostrar continuamente un valor medible. El nuevo marco fortalece el vínculo entre personas, prácticas y tecnología para impulsar resultados empresariales sostenibles.

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Cursos disponibles

Curso	Nº Horas	Solicitar más información	Ver Folleto	Formato
ITIL Fundamentos	15			P/V/e*
ITIL Foundation (Version 5) Bridge	8		Disponibilidad 26 de Febrero	P/V/e*
ITIL Managing Professional Transition	35		Disponibilidad 14 de Mayo
ITIL Product	21		Disponibilidad 12 de Marzo
ITIL Service	21		Disponibilidad 12 de Marzo
ITIL Experience	21		Disponibilidad 12 de Marzo
ITIL  Transformation	21		Disponibilidad 9 de Abril
ITIL Strategy	21		Disponibilidad 9 de Abril
ITIL Monitor  Support and Fulfil	21
ITIL Plan Implement and Control	21
ITIL Collaborate Assure and Improve	21
ITIL AI Governance	21		Disponibilidad Q2 de 2016

* Leyenda: e=E-learning, P=Presencial, V=Aula virtual